Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

• Diese AGB regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der PURE CORE GmbH und den Kund:innen, insbesondere für die Nutzung unserer Dienstleistungen, Kurse und Trainings

• Durch jede Buchung akzeptieren die Kund:innen:

  • die vorliegenden AGB.

  • die AGB von Peak Pilates

  • die AGB von bsport

• Die PURE CORE GmbH kann die AGB jederzeit ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

2. Hinweise zur Nutzung

• Bitte lesen Sie diese AGB sowie die nachfolgenden Bestimmungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienstleistungen buchen oder eine Vereinbarung mit uns abschliessen.

• Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen oder der Unterzeichnung eines Vertrags erklären Sie sich mit den Bestimmungen dieser AGB sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden.

• Minderjährige dürfen unsere Dienstleistungen nur nutzen, wenn eine gesetzliche Vertretung (z. B. Eltern oder Erziehungsberechtigte) dem Vertragsabschluss sowie der Datenbearbeitung ausdrücklich zustimmt. In diesen Fällen wird der Vertrag durch die gesetzliche Vertretung abgeschlossen.

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3. Diebstahl und Sachbeschädigung

• Das Entwenden von Eigentum des Studios (z. B. Geräte, Ausstattung, Waren oder sonstige Gegenstände) ist untersagt und führt zu Schadenersatzansprüchen sowie gegebenenfalls zur Erstattung einer Strafanzeige. Die PURE CORE GmbH behält sich vor, in solchen Fällen ein Hausverbot auszusprechen.

• Die PURE CORE GmbH übernimmt keine Haftung für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von mitgebrachten Gegenständen der Kund:innen, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens des Studios vorliegt. Wertgegenstände sind von den Kund:innen selbst zu sichern.

4. Leistungsumfang

• Die PURE CORE GmbH bietet:

  • die autonome Nutzung von Reformer-Pilates-Geräten mittels On-Demand-Kursen. Die Nutzung erfolgt dabei selbstständig und ohne Aufsicht eines Trainers.

  • Gruppenkurse, die durch einen Trainer geleitet werden. Während den Gruppenkursen besteht permanente Aufsicht des Trainers.

• Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung.

• Ein Einzeleintritt berechtigt zur einmaligen Teilnahme an einem Kurs.

• Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht zugesichert.

• Öffnungszeiten sind auf der Website sowie in der Buchungsplattform ersichtlich.

• Die PURE CORE GmbH kann Angebot, Geräteanzahl, Trainingsinhalte oder Öffnungszeiten jederzeit ändern. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Mitgliedschaft besteht nicht.

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4a. Probetraining

• Pro Person ist jeweils ein Probetraining für Gruppenkurse sowie ein Probetraining für On-Demand-Kurse möglich. Weitere Probetrainings sind ausgeschlossen.

• Wird innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten absolvierten Probetraining ein Abonnement oder eine Kurskarte abgeschlossen, werden die Kosten des Probetrainings vollständig zurückerstattet. 

• Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen verfällt der Anspruch auf Rückerstattung; die Gebühr gilt als Ausfallentschädigung.

• Werden sowohl ein Probetraining für Gruppenkurse als auch ein Probetraining für On-Demand-Kurse absolviert, wird bei Abschluss eines Abonnements oder einer Kurskarte höchstens der Betrag eines Probetrainings zurückerstattet.

5. Zutritt

• Der Zutritt erfolgt über die App von PURE CORE. Ohne gültige Buchung besteht kein Zutrittsrecht.

• Der Zutritt ist persönlich und darf nicht übertragen werden. Begleitpersonen sind nicht erlaubt.

• Zuwiderhandlungen können zum Studioverbot und/oder zur Auflösung der Mitgliedschaft führen.

• Zutritt ist nur innerhalb des gebuchten Zeitfensters möglich.

6. Technische Störungen, Zutrittsprobleme sowie Display-/Videoausfall

• Technische Störungen und Zutrittsprobleme:

  • Kund:innen müssen umgehend das Studio telefonisch kontaktieren.

  • Nach telefonischer Kontaktaufnahme und bestätigter Buchung kann der Zutritt durch Fernöffnung der Eingangstüre gewährt werden. Das Training kann anschliessend gemäss Buchung durchgeführt werden.

  • Gutschrift wird nur gewährt, wenn ein technischer Fehler des Studios den Zutritt objektiv verhindert hat.

• Display- oder Videoausfall: Kundinnen müssen folgende Schritte ausführen:

  • Display aus- und wieder einschalten (Power-Button rechts am Display).

  • Alternative Displays ausprobieren (falls vorhanden).

  • Problem per E-Mail an info@pure-core.ch melden.

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7. Gutschriften / Barauszahlung

• Es besteht kein Anspruch auf Barauszahlung. Gutschriften werden ausschliesslich dem Kundenkonto gutgeschrieben.

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8. Getränke & Self-Service-Produkte

• Getränke und Pilates-Socken stehen im Selbstbedienungsbereich zur Verfügung und müssen unmittelbar über TWINT bezahlt werden.

• Konsumartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt auch für Trainingskleider, Antirutschsocken sowie vergleichbare Artikel, sofern diese bereits getragen, benutzt oder deren Originalverpackung entfernt bzw. geöffnet wurde.

• Diebstahl oder unberechtigtes Mitnehmen von Waren führt zum sofortigen Studioverbot. Die PURE CORE GmbH behält sich in diesem Zusammenhang zivil- und strafrechtliche Schritte vor.

• Die PURE CORE GmbH übernimmt keine Haftung für Unverträglichkeiten oder falsche Anwendung der Getränke und Produkte aus dem Self-Service.

9. Gesundheit & Eigenverantwortung

• Die Teilnahme und die Nutzung erfolgen auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko. Bei Beschwerden oder Unsicherheiten ist das Training zu unterlassen.

• Die PURE CORE GmbH übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Folgen, Verletzungen, Unfälle oder andere gesundheitliche Schäden.

• Medizinische Abklärung liegt in der Verantwortung der Kund:innen.

• Die Inanspruchnahme unserer Dienstleistung dient ausschliesslich Ihrer Unterstützung. Sie stellt keine medizinische Beratung und/oder Behandlung und/oder Diagnose dar. Hierfür haben sich die Kund:innen zwingend an entsprechende Fachpersonen zu wenden.

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10. Stornierung, Nichterscheinen & Umbuchungen

• Termine für die Durchführung der Gruppenkurse werden vorab festgelegt.

• Die PURE CORE GmbH behält sich das Recht vor, Gruppenkurse aufgrund unvorhergesehener Umstände (z. B. Krankheitsfälle beim Personal, höhere Gewalt etc.) ohne Kosten- oder Entschädigungsfolgen abzusagen oder zu verschieben. In solchen Fällen informieren wir Sie unverzüglich.

• Damit andere Mitglieder die Möglichkeit haben, sich anzumelden, ist eine Stornierung jeglicher Reservierungen bis 24 Stunden vor Trainingsbeginn kostenlos möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen werden jeweils CHF 15.- in Rechnung gestellt.

• Bei verspätetem Erscheinen besteht ein Anspruch auf Zutritt, es gilt jedoch keine Verlängerung der Trainingseinheit. Nach abgelaufener Zeit muss das Studio verlassen werden.

• Bei Verspätung einer gebuchten Einzelstunde oder eines Probetrainings besteht keine Möglichkeit auf eine Umbuchung oder Rückerstattung.

• Nicht genutzte Einheiten oder Abonnemente werden nicht rückerstattet. Eine Ausnahme gilt bei länger andauernder Krankheit oder Unfall gegen Vorlage eines ärztlichen Attests. Dabei wird eine Zeitgutschrift im Umfang der nicht genutzten Restlaufzeit gewährt.

11. Datenschutz

• Die PURE CORE GmbH erarbeitet personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung, Zutrittsverwaltung, Trainingshistorie-Speicherung, Systemfunktionalität und Kommunikation.

• Details sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.

• Kund:innen können Einwilligungen jederzeit widerrufen.

• Persönliche Daten der Kund:innen werden vertraulich behandelt und ausschliesslich für interne Zwecke verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung der Kund:innen.

• Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Mitgliedschaftsverträgen unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzerklärung.

• Die Datenschutzerklärung enthält Informationen zur Handhabung von personenbezogenen Daten durch die PURE CORE GmbH, insbesondere im Zusammenhang mit Mitgliedschaftsverträgen.

• Die Datenschutzerklärung beschreibt, zu welchen Zwecken personenbezogene Daten verarbeitet werden und welche Rechte betroffene Personen in Bezug auf ihre Daten haben.

• Die Datenschutzerklärung ist online verfügbar, derzeit unter www.purecore.ch/datenschutz.

• Mit dem Abschluss des Vertrags akzeptieren Kund:innen die in der Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.

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12. Vertragsabschluss

• Ein Vertrag kommt durch die Buchung und vollständige Bezahlung einer Einheit oder eines Abos zustande.

• Buchungen erfolgen ausschliesslich digital.

13. Videoüberwachung / Aufnahmen

• Trainings- und Zutrittsbereiche (ausgenommen Garderoben/WC) werden zur Sicherheit der Kund:innen videoüberwacht.

• Die Aufnahme von Kund:innen (Fotos/Video) durch andere Kund:innen ist nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung erlaubt.

• Daten werden gemäss geltendem Schweizer Datenschutzrecht gespeichert und nach Ablauf der definierten Fristen gelöscht.

14. Kosten

• Es gelten die auf der Buchungsplattform angegebenen Preise in CHF.

• Die Bezahlung der Trainingskosten erfolgt für die gesamte Vertragsdauer im Voraus über die Buchungsplattform bsport, Twint, mit Kartenzahlung oder per Banküberweisung.

• In begründeten Ausnahmefällen kann für Jahresabonnements eine Ratenzahlung vereinbart werden. In diesem Fall erhöht sich der reguläre Preis um einen Ratenzahlungszuschlag von 5 %.

• Nicht rechtzeitig bezahlte Rechnungen werden mit einer Mahngebühr in Höhe von CHF 20 pro Mahnung versehen.

• Bei Ablehnung der Zahlung behaltet sich die PURE CORE GmbH in jedem Fall das Recht vor, die Buchung zu stornieren und Dienstleistung zu verweigern. Sie werden in diesem Fall umgehend von uns eine E-Mail erhalten.

• Preisänderungen sind jederzeit möglich und gelten nicht rückwirkend.

15. Schadensersatz / Leistungsunterbrechung

• Kann die PURE CORE GmbH aus nicht verschuldeten Gründen das Angebot vorübergehend nicht erbringen, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.

• Die Laufzeit des Vertrages verlängert sich um die Dauer der Leistungsunterbrechung.

16. Laufzeit

•  Abos werden nach deren Ablauf automatisch um die bisherige Dauer verlängert Die Kund:innen erhalten zwei Monate vor der Verlängerung einen Erinnerungshinweis und werden auf die Kündigungsfrist hingewiesen.

• Die Kündigungsfrist beträgt ein Monat und hat per E-Mail zu erfolgen.

17. Kündigung durch PURE CORE GmbH

• Die PURE CORE GmbH behält sich ausdrücklich das Recht vor, bei wiederholten Verstössen gegen die Vertragsbedingungen oder die Hausordnung die Mitgliedschaft vorzeitig und fristlos zu kündigen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Angebotspreise oder Gebühren.

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18. Abonnements-Hinterlegung

• Eine Hinterlegung oder Pausierung von Abonnements und Kurskarten ist nicht möglich.

• Nicht bezogene Leistungen aufgrund von Ferien, Krankheit (ohne ärztliches Zeugnis), beruflicher oder privater Abwesenheit oder aus anderen persönlichen Gründen begründen keinen Anspruch auf eine Verlängerung oder Rückerstattung.

19. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aus rechtlichen oder tatsächlichen Gründen nichtig, unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon unberührt.

• Diese AGB unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht.

• Gerichtsstand ist der Sitz von Pure Core GmbH.

Hausordnung

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1. Die Hausordnung des Studios ist zu befolgen.

2. Im Studio wird freundlich miteinander umgegangen. Andere Trainingsmitglieder sind zu respektieren und Störungen sind zu unterlassen.

3. Im Studio sind saubere Antirutschsocken zu tragen. Es dürfen keine Schuhe im Trainingsbereich getragen werden.

4. Trainingsbereich

   • Die Reformer Geräte sind nach Gebrauch mit dem bereitgestellten Desinfektionsmittel zu reinigen.

   • Das Gerät ist nach Beendigung des Kurses freizugeben.

5. Schäden:

   • Geräte, Display, Inventar und Räume sind sorgfältig zu behandeln.

   • Für Schäden, die die Kund:innen durch Nichtbeachten der Hausordnung sowie mutwilliges oder fahrlässiges Verhalten verursacht, können die Kund:innen verantwortlich gemacht werden.

   • Das Studio behält sich in diesem Zusammenhang zivil- und strafrechtliche Schritte vor.

6. Es ist untersagt, Glasflaschen, Tiere, Waffen oder sonstige gefährliche Gegenstände mitzuführen.  Die Mitnahme von Tieren wird mit einer Reinigungsgebühr in Höhe von CHF 100.- in Rechnung gestellt.

7. Hygiene:

   • Die jeweils geltenden Hygienerichtlinien des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) sowie sämtliche Anweisungen des Studio-Personals sind in allen Einrichtungen des Studios zwingend einzuhalten.

   • Personen mit Krankheitssymptomen, mit Verdacht auf eine Ansteckung, mit übertragbaren Krankheitserregern oder mit einer behördlich angeordneten oder selbst verordneten Quarantäne ist der Zutritt zum Studios untersagt.

   • Auch bei konsequenter Einhaltung aller Hygienemassnahmen kann ein Ansteckungsrisiko nicht vollständig ausgeschlossen werden. Die PURE CORE GmbH übernimmt hierfür keine Haftung.